Entrevistador:
“Hola, Clayton, Gary, ¡gracias por estar aquí! Sabemos que la innovación es clave para el futuro, pero quiero empezar con algo que a los jóvenes de hoy les preocupa mucho: las redes sociales. Han revolucionado la manera en que interactuamos, pero también tienen sus problemas, como la adicción, la desinformación… ¿Cómo ven ustedes esto desde el prisma de la innovación?”
Clayton Christensen:
“¡Gran pregunta! Desde mi perspectiva de la innovación disruptiva, las redes sociales comenzaron como un producto dirigido a un nicho, ¿verdad? Eran plataformas donde la gente joven, en particular, conectaba de una forma menos formal que en otras plataformas más tradicionales. En sus inicios, Facebook o Instagram no parecían una amenaza para los medios tradicionales. Pero, poco a poco, han disrumpido el mercado, atrayendo más usuarios, más publicidad, y transformándose en gigantes que ahora controlan gran parte de la forma en que consumimos contenido. Lo interesante aquí es que las empresas tradicionales de medios no se dieron cuenta del impacto que estas redes sociales tendrían hasta que ya era demasiado tarde.”
Gary Hamel:
“Exacto, y yo añadiría que hay una cuestión importante de innovación conceptual aquí. No solo se trataba de crear una nueva red social, sino de cambiar completamente la manera en que nos comunicamos y compartimos información. En mi libro, Liderando la revolución, hablo de cómo estas innovaciones no son solo nuevas tecnologías, sino nuevas maneras de pensar y de interactuar con el mundo. Por ejemplo, TikTok no solo es una plataforma para compartir videos cortos; es una forma completamente distinta de expresarse, de consumir entretenimiento, y de generar tendencias culturales.”
Entrevistador:
“Sí, es fascinante. Ahora, con temas más serios como el cambio climático, ¿cómo creen que la innovación puede ayudarnos a enfrentarlo?”
Gary Hamel:
“Esto me lleva a lo que hablo en Lo que ahora importa. Tenemos problemas globales masivos que necesitan soluciones radicalmente nuevas. No es solo una cuestión de crear coches eléctricos o energías renovables, sino de cambiar el sistema completo de cómo gestionamos los recursos. Necesitamos innovación en el management, cambiar la manera en que pensamos sobre nuestras empresas, gobiernos y economías. Y, lo más importante, necesitamos hacer que las personas sean parte de esa solución, porque todos los sistemas que usamos hoy para gestionar el cambio son inadecuados.”
Clayton Christensen:
“Gary tiene razón. Y desde la perspectiva de la innovación disruptiva, lo que vemos es que muchas veces las soluciones a estos problemas no vienen de los jugadores dominantes. Grandes compañías energéticas podrían no ser las que realmente resuelvan el cambio climático. En cambio, podrían ser pequeños innovadores que encuentren formas más eficientes, accesibles y limpias de producir energía, por ejemplo, y que inicialmente no sean vistos como una amenaza, hasta que transformen todo el sector energético.”
Entrevistador:
“Interesante. Pasando a otro tema que es muy importante para los jóvenes: las startups y el deseo de ser emprendedores. ¿Qué consejo les darían?”
Clayton Christensen:
“Les diría que presten atención a las necesidades no satisfechas. A menudo, las grandes empresas están tan enfocadas en sus clientes más rentables que se olvidan de los pequeños nichos. Y ahí es donde las startups tienen una oportunidad. Si pueden identificar una necesidad que no está siendo cubierta adecuadamente por las grandes empresas y ofrecer una solución más sencilla, accesible y asequible, podrían terminar disrumpiendo un mercado entero.”
Gary Hamel:
“¡Exactamente! Y añadiría que los jóvenes no solo deben pensar en nuevas tecnologías, sino en nuevas maneras de hacer las cosas. En El futuro del management, hablo de cómo debemos reinventar la gestión. Si piensas que solo necesitas una idea brillante, estás perdiendo una parte del rompecabezas. La cultura empresarial, la manera en que diriges a tu equipo, cómo gestionas los recursos, son elementos cruciales para el éxito de cualquier empresa.”
Entrevistador:
“Gracias a ambos, esto ha sido increíble. Ahora, para los alumnos que están escuchando, les dejo unas preguntas para reflexionar sobre lo que hemos hablado.”
Preguntas para los alumnos:
1. ¿Cómo definirías la innovación disruptiva según Clayton Christensen? ¿Puedes dar un ejemplo relacionado con algo que utilices a diario?
2. Según Gary Hamel, ¿por qué es importante innovar en la manera de gestionar una empresa? ¿Puedes pensar en una situación donde este tipo de innovación haya sido crucial?
3. ¿Cómo crees que la innovación puede ayudar a enfrentar problemas globales como el cambio climático, según las ideas de Gary Hamel y Clayton Christensen?
4. ¿Qué consejo darían ambos autores a una persona joven que quiere empezar su propia empresa o startup?
